Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Produits capillaires (mèches et extensions)

Pour des raisons d’hygiène et de protection de nos clientes, les mèches et extensions capillaires ne peuvent être retournées, échangées ou remboursées si l’emballage scellé a été ouvert, altéré ou retiré.

Les retours sont acceptés uniquement si :

• le produit est reçu défectueux ;
• le produit reçu ne correspond pas à la commande ;
• le produit est retourné dans son état d’origine, non utilisé, avec son emballage scellé intact.

Toute demande doit être effectuée dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande en contactant notre service client.

Conditions de vente

• Vérifiez attentivement la longueur, la couleur, la texture et la quantité avant de finaliser votre commande.
• Les variations de couleur peuvent exister selon les écrans utilisés.
• Une fois la commande expédiée, l’adresse de livraison ne peut plus être modifiée.
• Aucun échange ni remboursement ne sera effectué pour un mauvais choix de couleur, de longueur ou de texture effectué par le client.